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공지사항입니다.

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제목 회원가입시 혜택 / 교환,반품,환불/ 배송기간에 대한 안내
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-01-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1286

 


1)이홈데코 회원가입 혜택!


많은 사이트에서 회원가입을 종용하는데 개인정보 누출로 인한 크고 작은 스트레스때문에 망설여 지시죠? 그래서 이홈데코는 비회원으로도 제품을 구입할 수 있도록 하였습니다.


하지만 가입해주신 회원분께는 특별한 헤택을 더! 드립니다.


1) 회원가입시 적립금 또는 할인쿠폰 증정.(행사에따라 변경될 수 있음)


2) 제품 구매시 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금 지급.


   (10만원이상 구매시 현금처럼 사용가능. 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.)


3) 회원활동에 따라 적립금 및 포인트 지급.(3000포인트 적립시 적립금 전환가능)


4) 회원등급에따른 다양한 혜택과 사은품증정.


5) 회원님을 위한 다양한 사은품, 경품 행사 및 트렌드 정보발송.


    간단하게 할 수 있는 회원가입을 서두르세요!









2)배송기간에 대한 안내



일반 택배가 가능한 상품이면 고객님 입금확인후 2-3일정도 소요됩니다.


하지만 가구와 같이 직접 배송/설치가 필요한 제품은 통상적으로 7~15일 정도 소요됩니다.


예를 들어 미리 재고를 확보해 놓고있는 인테리어소품의 경우는 입금확인 후 그 다음날로 택배를 발송할 수 있으나 가구의 대부분은 주문생산을 하는 시스템이라서 주문확인 후 제작기간과 후작업을 거쳐 고객님께 배송됨으로 기간이 다소 오래 소요됩니다. 서울 및 인근 지역은 시일이 당겨질 수 있고 그외 지방의 경우는 시일이 좀 더 늦어질 수 있습니다. 통상적으로 10일 내외라고 알고계시면 좋을 것 같습니다.

더 자세한 배송에 관한 문의는 고객상담코너를 활용해주세요.









3)배송비에 대한 안내


가. 가구설치 상품이 많은 관계로 기본배송비는 착불로 설정되어있습니다.


나. 일부 택배상품의 경우는 배송비 선불결제로 처리됩니다.


      선불결제 상품의 경우엔 결제시 배송비 금액이 상품금액과 함께 청구되오니 확인하실 수 있습니다.


다. 행사진행 상품 또는 일부 상품에 대해 무료배송인 상품도 있습니다.


      무료배송상품은 상품명에 무료배송이라고 표기되어있으며, 결제시 착불이라고 표기되더라도 별도의 배송비를 지불하지 않으셔도 됩니다.








4)교환 반품에 대한 안내



1) 가구/인테리어 상품 중 설치제품의 경우 설치한 후에는 반품이 불가능합니다


2) 주문 제작 system가구일 경우 실측 후 제작중일 경우 취소가 불가능합니다.


- 제품에 하자가 있는 경우 수령하신 후 일주일 이내에 문제가 있는 부분을 촬영하여 이메일로 (ehomedeco@naver.com) 보내주시고


  고객센타(02-2038-7265)로 접수해 주시기바랍니다.


  검토 후 제품의 이상이 맞다고 판단될 경우 반품 및 교환가능하며 배송비는 ehomedeco가 부담합니다.


- 택배상품의 경우 고객님의 변심으로 인한 반품의 경우는 10일 이내에 가능하며 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.







5)환불에 대한 안내



현금입금은 바로 확인후에 입금해 드리고 있습니다.


고객님께서 카드결제를 하시는 경우에는 결제승인과 청구가 동시에 됩니다.


따라서 결제 취소를 요청하시면 저희는 결제대행업체를 통해 카드회사 에 승인 취소를 의뢰하게 됩니다.


하지만 해당 카드사에 따라 바로 취소가 되지 않고 기간이 얼마간 걸릴 수도 있고, 때로는 고객님의 청구기준일에 먼저 청구되었다가 다음달에 취소가 되는 경우도 있습니다.


예를 들면 고객께서 3만원을 카드구매하셨다가 취소하시면 이번달에는통장에서 3만원이 빠져나가고 다음달 카드결제일에 3만원을 돌려받게 됩니다.


만약 카드결제를 취소하였는데도 결제가 된 경우에는 02-2038-7265로 전화/고객센터에 문의주세요.






언제나 이홈데코를 찾아주셔서 감사합니다.


궁금하신 점은 언제든지 고객센터를 이용해주세요.


친절하게 답해드리겠습니다.^-^






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